Salesforce Technical Lead · Solution Architect
Progettare Salesforce oltre il CRM.
Progetto e guido ecosistemi Salesforce che collegano CRM, commerce, operazioni sul campo, loyalty, applicazioni mobile, piattaforme ERP e servizi enterprise.
Il mio lavoro si muove tra solution architecture, ingegneria hands-on e technical leadership — non solo una delle tre.
Profilo
Progetto l'intero sistema, e scrivo ancora il codice.
Lavoro nell'ecosistema Salesforce dal 2018. Ho iniziato come sviluppatore in team di delivery enterprise e nel tempo il mio ruolo si è spostato verso la consulenza, la solution architecture e la responsabilità tecnica dei progetti.
Oggi mi occupo di disegnare soluzioni end-to-end: modelli dati, integrazioni con ERP e sistemi aziendali, sicurezza e scelte di piattaforma. Resta però l'approccio di chi sviluppa: mi interessa capire se una soluzione si può davvero realizzare, mantenere e far evolvere nel tempo, non solo se sulla carta è corretta.
Continuo a seguire da vicino la parte tecnica, a fare review del codice e a partecipare ai workshop con i clienti. Un'architettura che si allontana troppo dall'implementazione, prima o poi, diventa un problema per chi la deve realizzare.
Percorso
Competenze
Capacità architetturali, non un elenco di cloud.
Tecnologie raggruppate per finalità, non elencate come sequenza di parole chiave.
Sistemi che reggono nel tempo
Modelli dati, confini della piattaforma, security e sharing design, scalabilità e governance tecnica sull'intero perimetro Salesforce.
Costruito per essere riutilizzato
Apex, Lightning Web Components e Flow, sviluppati come servizi di piattaforma riutilizzabili e non come personalizzazioni una tantum.
Collegare Salesforce a tutto il resto
REST e Bulk API, OAuth 2.0 e JWT Bearer Flow, pattern di middleware che collegano Salesforce a ERP, commerce e piattaforme mobile.
CRM e supporto, end to end
Sales Cloud, Service Cloud, Experience Cloud e Digital Engagement, per processi CRM, supporto ed esperienze digitali rivolte all'esterno.
Dove il lavoro accade davvero
Consumer Goods Cloud e Field Service, a supporto di field sales, retail execution e processi operativi mobile.
Unificati, e messi al lavoro
Data Cloud, Loyalty Cloud e Agentforce, applicati a dati cliente unificati, member engagement e casi d'uso di servizio assistiti dall'AI.
Progetti Selezionati
Progetti rappresentativi.
Nomi dei clienti e dettagli riservati sono omessi intenzionalmente. Ogni case study riflette la tipologia di lavoro svolto, non un cliente specifico dichiarato.
Ecosistema commerce & loyalty per il consumer goods
Collegare field sales, commerce, loyalty e processi ERP in un unico ecosistema Salesforce coerente, con una account hierarchy condivisa e flussi d'ordine coerenti su tutti i canali.
Definita la system ownership tra Salesforce ed ERP, progettata la customer/account hierarchy e l'integrazione prodotto/catalogo, definiti API contract e governance dell'integrazione per i flussi di ordini e loyalty.
Integrazione loyalty Salesforce + Shopify
Dare a uno storefront Shopify visibilità in tempo reale sui dati loyalty di Salesforce — stato cliente e coupon — senza esporre direttamente l'org Salesforce allo storefront.
Sviluppate API REST Apex custom protette via OAuth per esporre a Shopify informazioni cliente e coupon in tempo reale, con logging strutturato dell'integrazione per la tracciabilità su entrambe le piattaforme.
Piattaforma per applicazione mobile su Salesforce
Supportare un'applicazione mobile React Native con un backend Salesforce sicuro e scalabile, inclusi autenticazione, accesso ai dati in tempo reale e push notification.
Progettata l'autenticazione basata su OAuth/JWT e i servizi REST a supporto dell'app mobile, integrata Experience Cloud per l'accesso web, e implementate le push notification tramite OneSignal con particolare attenzione alla sicurezza delle API.
Data quality & automazione di piattaforma
Dare ai team un modo configurabile per individuare e risolvere record duplicati su larga scala, senza fissare le regole di matching direttamente nel codice Apex.
Sviluppato un motore di deduplica configurabile guidato da Custom Metadata, con Apex Batch per gestire il merge master/slave dei record e riassegnare in sicurezza i record collegati, con governance sulla logica di matching.
Esperienza
Un percorso progressivo verso l'ownership.
Dallo sviluppo enterprise alla consulenza, all'architettura, fino alla ownership tecnica end-to-end.
Approccio Architetturale
Salesforce come parte di un ecosistema.
Salesforce è raramente una piattaforma isolata. Il valore nasce dal progettare un sistema coerente attorno a dati, integrazione, sicurezza ed esperienza utente.
Come Lavoro
Quattro principi, applicati con coerenza.
Un'architettura che si può costruire
Le decisioni di design vengono verificate contro reali vincoli implementativi, non solo su un diagramma.
Rendere esplicita la ownership
Ogni dominio dati e integrazione importante deve avere una source of truth chiara.
Preferire sistemi semplici
La complessità deve guadagnarsi il proprio posto risolvendo un problema reale, non dimostrando sofisticazione.
Restare vicino al codice
La technical leadership funziona meglio quando l'architettura comprende le realtà dell'implementazione.
Certificazioni
7 certificazioni Salesforce.
Un percorso di apprendimento continuo focalizzato su platform engineering, data architecture, sicurezza ed enterprise solution design.
Contatti
Panorama Salesforce complesso?
Rendiamolo comprensibile.
Disponibile per conversazioni su architettura Salesforce, technical leadership e progetti di integrazione enterprise.
Decisioni chiare.
Soluzioni scalabili.
Un'architettura solida non riguarda solo la tecnologia. Riguarda la creazione di una piattaforma che i team possano comprendere, mantenere ed evolvere con sicurezza.